היום הלקוחות שלנו מסתובבים בכל כך הרבה מקומות, והמון בעלי עסקים פשוט נראים אחרת בכל מקום בלי שפה ויזואלית אחידה מה שמבלבל מאוד את הלקוחות ומונע מהעסק להתקדם ולהיתפס כמותג.

אני מאמינה שכאשר בעל עסק יוצר לעצמו אחידות ויזואלית בכל נקודות המגע מול הלקוח, הוא פורש רשת שמאפשרת ללקוחות הפוטנציאליים שלו לזהות אותו בכל מקום ולתפוס ממנו מותג בצורה מהירה ובלתי מעורערת.